A Red Cherry Casino személyes fiókjába belépni csak meglévő játékosfiókkal lehet. A belépési adatok megadása után eléred az egyenleget, a befizetési és kifizetési menüt, a bónuszok állapotát és a tranzakciós előzményeket.
PC-n böngészőből, mobilon pedig ios és android rendszeren működik a bejelentkezés; a felület a képernyőmérethez igazodik. Magyarországról a fiók használatánál számolj azzal, hogy a pénzfelvétel előtt a szolgáltató kérhet személyazonosítást, és a fizetési részben tipikusan visa, mastercard, skrill és neteller opciók jelennek meg.
Nyisd meg a Red Cherry Casino oldalát, koppints a „Bejelentkezés” gombra, majd add meg az e-mail címed és a jelszavad. Ha a rendszer kódot kér, írd be az e-mailben vagy sms-ben kapott egyszeri kódot.
A bejelentkezésnél válaszd az „Elfelejtett jelszó” opciót, add meg a regisztrált e-mail címed, és állíts be új jelszót a kapott linken. Ha 10 percen belül nem érkezik üzenet, nézd meg a promóciók és a spam mappát is.
A fiók zárolása több sikertelen próbálkozás után megtörténik, ilyenkor várj 15 percet, majd próbáld újra. Ha nem oldódik fel, a támogatásnál kérj feloldást, és készíts képernyőképet a hibaüzenetről.
Igen, ugyanazt az e-mailt és jelszót használod, és a rendszer engedi a több eszközös belépést. Ha biztonsági ellenőrzés indul, egy egyszeri kódot kérhet az új eszköz megerősítéséhez.
A Red Cherry Casino a bejelentkezés után kockázati és megfelelőségi okból ellenőrzést kérhet. Az ellenőrzés célja a személyazonosság, a lakcím és a befizetés forrásának egyeztetése, illetve a kiskorú játék kizárása.
Változásokat a fiókban a rendszer ellenőrzésre jelölhet. Ilyen a név vagy születési dátum módosítása, új telefonszám megadása, új eszközről történő belépés, vagy több sikertelen bejelentkezési kísérlet.
Vannak helyzetek, amikor a kifizetés előtt kötelező az ellenőrzés. Ide tartozik az első kifizetés, a nagyobb összegű kifizetés, illetve ha a befizetés és a kifizetés eltérő módszerrel történne.
Magyarországi játékosoknál a kártyás befizetés (visa, mastercard) és az elektronikus pénztárca (skrill, neteller, paypal) gyakran vált ki forrás- vagy tulajdonosi ellenőrzést. A rendszer ilyenkor a fizetési mód és a fiók tulajdonosának egyezését kéri.
Ha a rendszer 2fa-t aktivál vagy biztonsági ellenőrzést indít, az ellenőrzés része lehet egy rövid fiókvédelmi lépés is. Ez nem dokumentum, hanem hozzáférés-ellenőrzés, például kód megadása.
Az ellenőrzés során a dokumentumoknak olvashatónak és teljes terjedelmükben láthatónak kell lenniük. A képeken a sarkok ne legyenek levágva, és a személyes adatok egyezzenek a regisztrációban megadott adatokkal.